sta PPID KABUPATEN KARANGASEM-ppid.karangasemkab.go.id

Pemerintahan

Standar Penanganan Keberatan Internal Pemerintah Kabupaten Karangasem



  1. Standar Pengajuan Keberatan Pelayanan Informasi Publik
No Komponen Uraian
1 Persyaratan Pelayanan Mengisi formulir keberatan atas informasi yang sudah dilampiri fotocopy KTP/SIM/Paspor/KTM pemohon yang datang secara langsung atau permohonan informasi melalui datang langsung ke kantor, email, fax, surat, maupun online ke laman ppid.karangasemkab.go.id.
2 Sistem , mekanisme dan prosedur
    Garis besar prosedur :
Diawali dengan Pemohon menyampaikan pengajuan keberatan atas tidak terlayaninya permohonan informasi yang dibutuhkan melalui (1) Datang langsung, kirim email atau faximili dan mengisi formulir permohonan informasi dengan melengkapi fotocopy identitas diri (KTP/SIM).
Petugas memproses formulir keberatan atas informasi yang telah diisi dan ditandatangani oleh pemohon.
Petugas memenuhi permintaan keberatan atas informasi , sesuai dengan yang diminta oleh pemohon/pengguna informasi. Apabila informasi yang diminta masuk dalam kategori dikecualikan, PPID menyampaikan alasan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan yang berlaku
Petugas memberikan Tanda Bukti Penyerahan Informasi Publik kepada Pengguna Informasi Publik.
3 Jangka Waktu Penyelesaian Informasi yang tersedia bisa langsung diberi hardcopy atau softfile, dan yang belum tersedia atau dikecualikan akan diproses sesuai peraturan dengan jangka waktu penyelesaian maksimal 10 hari Kerja.
4 Biaya/tarif Informasi yang tersedia bisa langsung diberi hardcopy atau softfile, dan yang belum tersedia atau dikecualikan akan diproses sesuai peraturan dengan jangka waktu penyelesaian maksimal 10 hari Kerja.
5 Produk pelayanan Informasi tentang organisasi, administrasi, kepegawaian, dan keuangan Perguruan Tinggi dll.
6 Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

Keberatan atas informasi dapat disampaikan secara tertulis melalui formulir yang tersedia dan ditujukan kepada Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi Pemkab Karangasem

Kantor Diskominfo Kabupaten Karangasem
Jl. Ngurah Rai No. 29 Amlapura
Telp. (0363)21037
email: diskominfo@gws.karangasemkab.go.id
laman: ppid.karangasemkab.go.id

2. Standar Pengelolaan Keberatan Atas Informasi

No Komponen Uraian
1 Dasar Hukum PP 61 Tahun 2010 Tentang Pelaksanaan Undang-undang Nomor 14 tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik;
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 35 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pengelolaan Pelayanan Informasi dan Dokumentasi di Lingkungan Kemendagri dan Pemerintahan Daerah;
Peraturan Komisi Informasi nomor 1 tahun 2010 tentang Standart layanan Informasi Publik.
2 Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas Ruang layanan informasi
Komputer , Internet dan printer
Formulir Keberatan Atas Informasi
ATK
Brosur 
Media Internal
3 Kompetensi Pelaksana SDM yang memiliki pengetahuan tentang peraturan, kebijakan, profil Kabupaten Karangasem
SDM yang memiliki keterampilan menggunakan teknologi informasi
SDM yang memiliki kemampuan kerja di bidang kehumasan SDM yang memiliki ketelitian, kecekatan, kesabaran, keramahan, dan integritas yang tinggi
4 Pengawasan internal 1. Supervisi atasan langsung
2. Dilakukan sistem pengendalian internal pemerintah dan pengawasan fungsional 
3. Dilaksanakan secara periodik sesuai kebutuhan
4. Konsistensi dalam memberikan teguran dan sanksi
5 Jumlah Pelaksana Pelaksana yang terdiri dari Staf PPID, PPID Pelaksana
6 Jaminan pelayanan Pelayanan terhadap penanganan sengketa Informasi publik seputar Kabupaten Karangasem dilakukan dengan proses yang cepat, akurat, sistematis, dan prosedural.
7 Evaluasi kinerja pelaksana Evaluasi penerapan standar pelayanan ini dilakukan 6 (enam) kali dalam satu tahun. Selanjutnya dilakukan perbaikan untuk menjaga dan meningkatkan kinerja pelayanan


Waktu Pelayanan Informasi

Hari Senin s/d Kamis Jam: 07.30 s/d 15.00 Wita

Hari Jumat Jam: 07.30 s/d 14.00 Wita

Link Terkait
Kritik Saran
Polling
Bagaimana Penilaian Anda Terhadap Website ini?
Statistik


4933242

Pengunjung hari ini : 1
Total pengunjung : 471491

Hits hari ini : 2
Total Hits : 4933242

Pengunjung Online: 1